Обратите внимание на пустое пространство спереди — зона декомпрессии помогает покупателям перейти в ваш магазин.

Как мы упоминали выше, исследования показывают, что большинство людей склонны поворачивать направо после входа в пространство, начиная путь обращения через любой дизайн магазина, который вы спроектировали. Таким образом, размещение вашего востребованного продукта или продвижение премиум-класса в этом пространстве гарантирует, что его заметят. Эта область известна как ваша энергетическая стена и может быть как отличным местом для рекламы, так и для создания бренда.Используйте это, чтобы произвести впечатление.

Вот пример стены в American Eagle Outfitters. Помимо этих общих черт, макеты магазинов сильно влияют на оставшуюся часть пути обращения и впечатления от вашего магазина, поэтому давайте рассмотрим 10 наиболее часто используемых макетов.

1. Схема сетевого магазина

Мы все знакомы с сеткой. Почти в каждом круглосуточном магазине, аптеке и продуктовом магазине используется эта знакомая планировка. Пачки товаров отображаются на предсказуемой схеме длинных проходов, где покупатели перемещаются вверх и вниз, просматривая на ходу.Сетка максимизирует отображение продукта и минимизирует пустое пространство. Этот макет посвящен продукту, продукту, продукту. Стандартный макет сетки выглядит примерно так:

Сетка состоит из длинных проходов с предметами для импульсивных покупок впереди и предметами скрепки сзади. Концы проходов — это главная недвижимость, и многие магазины используют дополнительные функции, такие как полки на крыльях, чтобы еще больше подчеркнуть продукты. Если вы когда-нибудь задумывались, почему молоко находится в дальнем конце продуктового магазина, то это потому, что этот дизайн заставляет клиентов проходить мимо ассортимента предметов импульсивной покупки, как по пути к, так и от основного продукта, который им нужен.

Если у вас есть комната, проходы шириной четыре фута помогут предотвратить столкновение клиентов друг с другом. Хотя это далеко от стандарта, это то, к чему вы должны стремиться, учитывая, что из-за пандемии 62,2% потребителей в Северной Америке считают, что социальное дистанцирование является одним из главных факторов, позволяющих им чувствовать себя более комфортно, совершая покупки в магазине.

Плюсы

• Лучше всего подходит для магазинов с большим количеством товаров, особенно когда товары разные
• Многократное знакомство с продуктами, так как макет побуждает клиентов просматривать несколько проходов
• Знакомые покупателям
• Предсказуемый поток трафика означает, что вы можете размещать рекламные акции там, где, как вы знаете, клиенты их увидят
• Доступно множество поставщиков инфраструктуры, таких как стеллажи, поскольку такая планировка используется так часто
• Лучшие практики в этом макете хорошо изучены

Минусы

• Наименее вероятно создание экспериментального торгового пространства; этот макет десять центов дюжина
• Клиенты могут быть разочарованы тем, что не могут сократить свой путь к тому, что им нужно
• Клиенты могут не понимать вашу группу продуктов, что может привести к разочарованию и вопросам (или, что еще хуже, к отказу).
• Несколько визуальных перерывов и много товаров могут вызвать у покупателей чувство ошеломления
• В тесных проходах клиенты часто сталкиваются друг с другом

Если вы работаете в магазине, где покупатели покупают несколько типов товаров, которые не сгруппированы естественным образом (например, шампунь и поздравительные открытки), вам может понадобиться такой макет, который позволит покупателям легко просматривать все пространство и находить что они ищут.

Сетка создает естественные барьеры, которые служат для одновременного группирования одинаковых продуктов и разделения различных продуктов. Это поможет избежать путаницы в том, где искать вещи в магазине с большим количеством артикулов. Кроме того, покупатели привыкли к такой планировке, поэтому движение по проходам вверх и вниз — вторая натура для большинства покупателей.

Некоторые из недостатков этого дизайна могут быть устранены за счет креативного дизайна интерьера, который помогает улучшить внешний вид пространства за пределами одной лишь основы макета, например, использование более коротких стеллажей, чтобы сделать пространство более открытым и помочь клиентам увидеть, как вы » Мы сгруппировали товары через видимые вывески.

Это пример современного макета сетки в магазине. Обратите внимание на рекламные зоны в концах каждого прохода. В этом магазине умело используются стеллажи с более короткими проходами, так что скобы сзади по-прежнему хорошо видны, что расширяет пространство, улучшает навигацию и помогает уменьшить количество краж. Проходы просторные, что позволяет избежать эффекта приклада.

2. Планировка магазина «Елочка»

Если вы считаете, что сетка лучше всего подходит для ваших товаров, но у вас очень длинное и узкое торговое пространство, стоит рассмотреть вариант «елочка».

Схема «елочка» имеет много тех же плюсов и минусов, что и сетка, за некоторыми заметными исключениями.

Плюсы

• Подходит для магазинов с большим количеством товаров, но с минимальной площадью
• Этот макет часто подходит для магазинов складского типа, открытых для публики

Минусы

• Ограниченная видимость на «боковых дорогах» может увеличить вероятность краж в магазинах
• Может чувствовать себя тесно, и клиенты легко сталкиваются друг с другом

Магазины Tuck, небольшие хозяйственные магазины и многие небольшие общественные библиотеки используют схему «елочка», чтобы заполнить крошечное пространство, заполненное товарами.Боковые дороги можно использовать для рекламных акций, но, добавив несколько приветливых визуальных перерывов в промо-зонах, вы можете предоставить столь необходимую передышку для огромного пространства.

Некоторые книжные магазины, оформленные в елочку, побуждают людей задерживаться, устанавливая в конце удобное кресло, где покупатели могут листать книги, прежде чем решат купить.

Вы увидите, что в крупных магазинах складского типа также используется схема «елочка». Запутанная петля IKEA (которую мы рассмотрим ниже) заменяется елочкой, когда вы находитесь в зоне выдачи, и намерение покупателя меняется от просмотра к покупке.

Большой потенциальный недостаток «елочки» — возможность кражи. Но один из способов снизить риск — это поставить камеры видеонаблюдения в конце боковых дорог, так как видимость с касс, вероятно, будет полностью ограничена.

3. Петля (беговая дорожка), макет магазина

Цикл, ипподром или схема магазина с принудительным маршрутом продвигают довольно предсказуемые потоки трафика сети на шаг вперед и создают преднамеренный замкнутый цикл, который ведет покупателей из передней части магазина, мимо каждого товара, а затем к кассе.Таким образом, покупатели знакомятся с большинством товаров, но путь, по которому они идут, находится под контролем.

Базовая схема расположения петли показана ниже — белый путь представляет собой основной коридор, по которому проходит трафик, хотя центральная область будет заполнена микроверсией любой схемы, которая соответствует предложениям продукта и соответствует пространству.

Плюсы

• Максимальное воздействие продукта
• Наиболее предсказуемый образец трафика; Проще всего размещать рекламные акции и быть уверенными, что их заметят
• Может быть экспериментальным — может работать с розничной торговлей, где путешествие имеет смысл, а время, проведенное в магазине, не должно быть кратким

Минусы

• Клиенты не могут просматривать страницы по своему желанию
• Может тратить время клиентов, которые знают, зачем они пришли; они могут избегать этого магазина в будущем, когда покупательское намерение имеет конкретное намерение
• Не подходит для магазинов, которые поощряют высокий оборот посетителей или продают товары, которым нужно мало времени обдумывать перед покупкой

IKEA доводит макет петли до крайности, и если вы когда-либо были в одной из них, вы, вероятно, испытали как плюсы, так и минусы этого дизайна в зависимости от вашего намерения в магазине.Если вы приехали сюда, чтобы просматривать, это может быть весьма приятным: оно побуждает к просмотру, а креативные дисплеи пробуждают идеи для вашего дома. Однако, если вы пошли туда за несколькими конкретными предметами, это пугающее и разочаровывающее место — не случайно в домах с привидениями также используется схема петли.

Цикл не должен расстраивать, если он тщательно выбран для соответствующей цели.

Одним из хорошо продуманных приложений с циклической компоновкой являются всплывающие сувенирные магазины, сопровождающие ограниченные по времени музейные выставки, которые продолжают историю выставки, превращая магазин в естественное продолжение экспозиции, а не в внезапное раздражающее торговое пространство.

Хорошо выполненная схема цикла может позволить розничным продавцам рассказать историю, хотя и в пределах очень четко определенных параметров.

4. Схема беспроцентного магазина

Философия свободной компоновки — это почти отказ от других. При свободном потоке нет преднамеренных попыток вынудить клиентов использовать предсказуемые модели трафика: блуждание поощряется. Таким образом, со свободным потоком правил гораздо меньше, но это не означает, что нет ни , ни — не забывайте об общих чертах, которые основаны на естественном человеческом поведении.

На приведенном ниже примере схемы беспрепятственного магазина видно, что внешние вывески, витрины и, скорее всего, начальный путь и силовая стена остаются прежними. Но помимо этого, это очень креативный макет для работы.

Free-flow называют простейшим макетом магазина, потому что здесь нет определенного шаблона, но, возможно, именно это делает его самым сложным. То, как вы организовываете свои товары в бесплатном магазине, зависит только от вашей площади и вашего воображения.

При таком небольшом количестве правил легко ошибиться. Однако самая большая ошибка, которую вы можете совершить, если решите использовать этот макет, — это думать, что в нем нет лучших практик — человеческие предпочтения и поведение по-прежнему имеют значение, и их необходимо учитывать, чтобы этот макет был успешным для вашего магазина.

Плюсы

• Отлично подходит для небольших помещений
• Также работает в областях макетов петель и корешка (подробнее об этом ниже)
• Создает больше места между продуктами
• Меньше вероятность того, что клиенты столкнутся друг с другом
• Лучше подходит для дорогих магазинов с меньшим количеством товаров
• Скорее всего, создаст экспериментальное торговое пространство

Минусы

• Часто меньше места для демонстрации товара
• Легко забыть, что есть лучшие практики, которым все же следует следовать; нарушение неписаных правил может отпугнуть людей и уйти из вашего магазина
• Может сбивать с толку клиентов

Хорошо продуманные макеты свободного потока могут стимулировать просмотр и импульсивные покупки.Они идеально подходят для магазинов, ориентированных на более творческий подход, или для высококлассных брендов, которые хотят отдать приоритет эмпирической розничной торговле как ключевому компоненту своей деятельности.

Обратной стороной является то, что из-за большого разнообразия в магазинах беспошлинной торговли легко поступить неправильно и отпугнуть покупателей. Установка полок слишком близко друг к другу, недостаточное количество визуальных перерывов или размещение кассы не в той части магазина может стимулировать уход, а не покупку.

5. Планировка бутика

Планировка бутик-магазина, также известная как планировка «магазин в магазине» или «ниша», является широко используемым типом свободной планировки.Товары разделены по брендам или категориям, что побуждает покупателей покупать дополнительные товары в специально отведенных местах. Стены, товарные витрины и светильники разделяют зоны и создают ощущение небольших магазинов в одном магазине.

Плюсы

• Пробуждает любопытство покупателей
• Основные бренды и категории товаров
• Помогает с перекрестным мерчендайзингом и перекрестными продажами

Минусы

• Может ограничивать общую выставочную площадь для товаров
• Покупатели не могут исследовать весь магазин
• Пользователи могут запутаться

Если у вас есть несколько брендов, этот тип макета розничного магазина — отличный способ использовать дизайн магазина, чтобы рассказать историю о каждой этикетке.Один из способов уменьшить вероятность того, что покупатели не исследуют весь магазин, — это не слишком закрывать каждый раздел. Вместо того, чтобы возводить стену, используйте стеллажи, столы и стеллажи, чтобы создать ниши, в которые люди могут легко входить и выходить.

6. Прямая (корешковая) планировка магазина

Прямая планировка магазина, также известная как макет корешка, проста в планировании, эффективна и дает покупателям пространство для просмотра вашего магазина. Простой прямой дизайн может помочь заманить покупателей в конец магазина, гарантируя, что все представленные товары будут видны.Это делается с помощью вывесок, дисплеев продуктов и стратегически размещенных товаров, чтобы заинтересовать клиентов и продвигаться по главному проходу магазина.

Этот дизайн магазина подходит для небольших рынков, продуктовых магазинов и универмагов, в которых позвоночник используется в качестве основного прохода для соединения различных секций на каждом этаже.

Плюсы

• Покупатели с большей вероятностью дойдут до конца магазина
• Покупателям есть куда смотреть
• Позволяет разместить товары

Минусы

• Покупатели могут быстро перемещаться по главному проходу, и товары в передней или боковой части вашего магазина останутся незамеченными
• Прямой проход не всегда подходит для исследования и открытия новых продуктов

7.Диагональная планировка магазина

Как следует из названия, диагональная планировка магазина включает проходы, расположенные под углом, чтобы покупатели могли видеть больше товаров, когда они проходят через магазин. Это разновидность макета сетки, которая может помочь покупателям подойти к кассе. Такой дизайн магазина удобен для управления пространством, что делает его хорошим вариантом для розничных магазинов с ограниченным пространством. Это также способствует большему движению, поэтому покупатели могут легко перемещаться по магазину и видеть все товары, которые вы продаете.

Плюсы

• Улучшение обращения клиентов
• Если касса расположена в центре магазина, диагональная компоновка обеспечивает лучшую безопасность — вы сможете увидеть больше по всему магазину.

Минусы

• Покупатели не могут быстро перейти к определенным продуктам
• Более узкие проходы обычны при диагональной планировке магазинов

8. Магазин угловой

Лучшее название для угловой планировки магазина — «изогнутая планировка магазина».«Угловой» вводит в заблуждение, поскольку эта планировка магазина включает в себя закругленные витрины, изогнутые стены и углы, а также другие изогнутые приспособления для поддержания потока покупателей.

В угловой компоновке используются отдельно стоящие дисплеи с товарами, что создает впечатление более качественного товара, что делает его хорошим вариантом дизайна для розничных торговцев и бутиков класса люкс.

Плюсы

• Создает уникальный дизайн розничного магазина
• Повышает удобство использования в магазине

Минусы

• Закругленные дисплеи не занимают места на стене
• Можно отобразить меньше запасов

9.Геометрическая планировка магазина

Геометрическая планировка магазина — отличный способ совместить творческий подход и функциональность. Его обычно используют розничные торговцы, продающие товары, ориентированные на стильных миллениалов и поколения Z. Если ваш магазин имеет уникальный интерьер, включая опорные колонны, углы стен и дизайн потолка, геометрическая планировка может улучшить внешний вид вашего магазина.

Вы можете комбинировать геометрические витрины и светильники различных форм и размеров, чтобы заявить о себе и создать индивидуальность вашего бренда.Как правило, магазины одежды и одежды также используют стратегии мерчендайзинга, такие как произведения искусства, музыка и ароматы, в сочетании с геометрической планировкой магазина, чтобы создать атмосферу, повышающую качество обслуживания клиентов.

Плюсы

• Создает уникальный дизайн магазина без больших затрат
• Помогает заявить о товарах

Минусы

• Может быть слишком эксцентричным для менее «модных» товаров (или для более старой аудитории)
• Возможно, это не лучший вариант увеличения пространства для демонстрации товаров

10.Несколько макетов магазинов

Необязательно выбирать только один макет магазина. Некоторые розничные торговцы используют элементы из нескольких макетов для создания гибкого дизайна магазина, также известного как смешанный макет. Динамическое сочетание диагональной, прямой и угловой планировок магазина может помочь вам создать в магазине привлекательный опыт, когда покупатели естественным образом перетекают из одной зоны в другую.

Вы можете использовать один тип макета в качестве отправной точки и строить оттуда. Например, компоновка петли допускает более одного варианта — петля снаружи и сетка или свободный поток в центре.В крупных универмагах часто используется несколько конфигураций, соединенных одним проходом с электропитанием.

Nordstrom использует несколько макетов, чтобы различать различные фирменные магазины, расположенные внутри магазина. Универмаг переходит от макета сетки Nike «магазин в магазине» к свободно распространяемой дизайнерской этикетке высокого класса, встроенной в пространство. Он умело смешивает и сочетает макеты магазинов, чтобы создать ощущение разных магазинов, даже если все они находятся под одной крышей и под одной торговой маркой.

Главный коридор действует как позвоночник, соединяющий каждый из магазинов, а визуальный декор помогает покупателям понять, где заканчивается один встроенный магазин и начинается другой.

В Kid’s Cavern отчетливо виден хребет, по бокам которого располагаются беспрепятственные конструкции.

Советы по дизайну макета магазина

Люди очень зрительны. Фактически, 65% людей изучают визуальное восприятие, а половина человеческого мозга прямо или косвенно посвящена обработке визуальной информации. Если вы хотите привлечь и удержать внимание покупателей, очень важно создать визуально привлекательный и стимулирующий дизайн магазина.

Здесь вы можете использовать розничный мерчандайзинг и дизайн магазина для привлечения покупателей. Важно потратить время на разработку стратегии мерчандайзинга, которая улучшит качество обслуживания клиентов и увеличит продажи.

Давайте взглянем на несколько советов по дизайну магазина, которые помогут вам привлечь клиентов и побудить их совершить покупку.

Проектирование с учетом потока клиентов

Вы хотите, чтобы покупатели увидели ваши лучшие и самые привлекательные товары или товарные витрины, как только они войдут в ваш магазин.По этой причине важно знать, куда люди идут или поворачиваются после входа в ваш магазин. Обычно они текут вправо или влево? На чем фокусируются их глаза в первую очередь? Это лишь некоторые из вопросов, которые следует учитывать при работе над дизайном магазина.

В большинстве случаев покупатели входят и почти всегда поворачивают направо, идя против часовой стрелки. Но также важно учитывать ваше местоположение и общий поток трафика. Фактически, исследования показали, что на поток посетителей в магазинах может влиять структура движения на дороге.Херб Соренсен, автор книги Inside the Mind of the Shopper , примечания:

«Модель движения в супермаркете против часовой стрелки в Соединенных Штатах, но исследования PathTracker в Великобритании, Австралии и Японии показывают гораздо большую тенденцию для покупателей перемещаться по часовой стрелке там… схемы движения в магазине также могут быть зависит от схемы движения транспортных средств снаружи. В этих небольших исследованиях мы отметили, что в странах с правосторонним движением, где круги движения движутся по часовой стрелке, покупателям в магазинах может быть удобнее двигаться в том же направлении.”

В зависимости от того, где расположен ваш магазин, вы можете использовать эту информацию, чтобы составить план магазина, который охватывает направление, наиболее часто используемое в вашем районе.

Также важно отметить, что не следует основывать все решения по дизайну магазина на внешних исследованиях. Проведение собственных наблюдений поможет вам оценить структуру трафика ваших клиентов.

Вы можете использовать инструменты отслеживания посещаемости, чтобы оценить, как покупатели проходят через ваш магазин, или просто обратите внимание и понаблюдайте, куда люди идут и на что они смотрят, когда заходят в ваш магазин.

Начните с оконного дисплея

Витрина вашей розничной торговли — одно из первых взаимодействий потенциального покупателя с вашим магазином. Это также может быть одна из самых важных витрин магазина, которая поможет вашему бизнесу выделиться.

Вы конкурируете не только с другими местными магазинами, но и с крупными розничными торговцами. Хорошо продуманная витрина может помочь отделить ваш бизнес от конкурентов и увеличить посещаемость магазинов.

Используйте витрины магазина, чтобы рассказать историю своего бренда и привлечь внимание прохожих.При правильном дизайне витрины люди с большей вероятностью остановятся, посмотрят, а затем войдут в ваш магазин, что даст вам возможность заинтересоваться и совершить продажу.

Избегайте зоны декомпрессии

Как мы упоминали ранее, зона декомпрессии — это первые 5–15 футов вашего магазина, где покупатель переходит в режим покупок. В этот момент люди внимательно смотрят на магазин, поэтому товары в этой области обычно остаются незамеченными.

Вот почему важно не размещать ключевые товары или вывески возле входа.Покупатели в этом районе все еще приспосабливаются к своему окружению и обычно не обращают внимания на товары и дисплеи с продуктами, размещенные в зоне декомпрессии.

Включите перерывы или точки остановки

Если все ваши приспособления выглядят одинаково, это может привести к тому, что покупатели будут просматривать определенный товар. Чтобы продукты не пропустили, вы можете использовать лежачие полицейские, чтобы остановить пешеходное движение.

Например, ограничитель полки можно использовать для выделения предмета на полке. Вывеска торчит с полки, привлекая внимание покупателя и заставляя его остановиться.Остановившись, они с большей вероятностью просмотрят все продукты на полке. Это помогает предотвратить пропуск товаров в вашем магазине.

Используйте правильную планировку магазина

Теперь, когда вы знаете обо всех различных планировках магазинов на выбор, выбор правильного варианта для вашего помещения и клиентской базы играет решающую роль в управлении потоком клиентов. Выбор правильного дизайна магазина зависит от ряда факторов, включая товары, которые вы продаете, размер вашего магазина и вашу целевую аудиторию.

Поставьте себя на место своих клиентов, ответив на эти вопросы, прежде чем принимать решение о планировке своего магазина:

• Каковы ваши клиенты?
• Скорее всего, они спешат или не торопятся с покупками?
• Открыты ли они для открытий или предпочитают эффективность?
• Нравится ли им руководство от продавцов или предпочитают самообслуживание?

Отобразите нужное количество товара

Определить необходимое количество продукта для демонстрации не всегда просто.В то время как наличие большего количества товаров в торговом зале может помочь вам продавать больше, демонстрация слишком большого количества товаров может снизить воспринимаемую ценность товаров, которые вы продаете. Это особенно актуально для розничных продавцов высокого класса или бутиков.

Итак, какое количество запасов нужно отображать? Суть в том, что это зависит от размера вашего магазина, типа клиентского опыта, который вы хотите создать, и того, как вы хотите, чтобы покупатели воспринимали ваш бизнес.

Если у вас есть элитный бутик, лучше создавать ограниченный ассортимент товаров и выставлять только несколько товаров одновременно.И наоборот, розничные торговцы со скидками, которые хотят использовать каждый дюйм торговой площади, чтобы продать как можно больше, могут заполнить магазин товарами.

Оставляйте достаточно места между продуктами и приспособлениями

В зависимости от вашего целевого рынка и типа клиентского опыта, который вы хотите создать, вы можете выбрать полки, заполненные товарами, или вы можете редко выставлять товары. Все зависит от того, какой у вас магазин. Самое главное, вы должны убедиться, что у ваших клиентов по-прежнему есть личное пространство.Им не нужно сжимать или беспокоиться о том, чтобы задеть приспособления своим телом или вещами.

Регулярно украшайте свои дисплеи

Как часто вы обновляете витрины своего магазина, может варьироваться в зависимости от таких факторов, как то, как регулярно вы получаете новые поставки товаров, являются ли ваши продукты сезонными и как часто покупатели возвращаются.

Регулярное обновление витрин и ассортимента товаров может побудить клиентов регулярно возвращаться, чтобы проверить новые продукты.Вы можете протестировать различные стратегии для обновления ваших дисплеев. Например, чередуйте продукты еженедельно или раз в две недели, чтобы увидеть, как это влияет на продажи. Вы можете сделать это, переместив товары из центра магазина на переднюю и из передней части в заднюю, или как вы считаете нужным.

Конечно, всякий раз, когда вы получаете новую партию товаров, важно выставлять их сразу же и в том месте вашего магазина, которое имеет высокую посещаемость.

Основная идея состоит в том, чтобы убедиться, что покупатели не слишком хорошо знакомы с вашим магазином и товарами, которые вы демонстрируете, до такой степени, что они даже больше не потрудятся войти.

Включить перекрестный мерчандайзинг

Перекрестный мерчандайзинг, который вы также можете назвать вторичным размещением продукта, — отличный способ разместить дополнительные продукты рядом друг с другом для увеличения продаж.

Например, если вы продаете джинсы, вы можете выставить их на столе рядом со стойкой с блузками, чтобы покупатель мог легко найти товары, дополняющие одежду. Или, если вы продаете кроссовки, положите рядом носки и шорты.

Перекрестный мерчандайзинг помогает сделать покупки более удобными для клиентов, а также может вдохновить их на идеи или напомнить им о дополнительных товарах, которые им нужны.Когда вы сделаете это правильно, вам понравится больше продаж и увеличение средней стоимости заказа (AOV).

5 реальных примеров хорошего дизайна магазина

Создание дизайна для макета магазина может показаться трудоемким, особенно если у вас небольшой бизнес и вы носите много головных уборов. Но это также может быть весело и увлекательно. И, в большинстве случаев, вы сможете поменять местами и протестировать стратегии мерчандайзинга, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Вот пять реальных примеров хорошего дизайна магазина, которые помогут вам начать работу.

Pop-up Club использует прямую планировку магазина

Pop-up Club создает пространство для малых предприятий, где они могут продемонстрировать покупателям свои продукты и ремесла, удаляя технологии и поощряя человеческое взаимодействие и общение. Он делает это, используя полуразрушенные пустые пространства и временно превращая их в красивые магазины, где местные продавцы могут выставлять и продавать свои товары.

Это пример одной из недавних торговых площадок. Прямая, или корешковая, компоновка оставляет покупателям открытый путь для знакомства с различными брендами и производителями, демонстрирующими свою продукцию.

Donne Concept Store использует макет бутика со свободным потоком

Donne Concept Store — это розничный бутик, в котором представлены люксовые бренды, специальные аксессуары и проводятся мероприятия, объединяющие возможности покупок в магазине и онлайн-шоппинга.

В этом примере используется беспрепятственная планировка бутика, позволяющая покупателям переходить от одного прибора к другому и открывать для себя каждую из торговых марок, которые он несет. Комбинация стеллажей, свисающих с потолка (кажущихся плавающими), столов и стеллажей с небольшими запасами, создает открытое пространство, по которому покупателям легче пройти.Магазин также проделал большую работу по разработке макета с учетом целевого рынка. Как мы упоминали ранее, показ меньшего количества товаров за один раз подходит для розничных магазинов высокого класса.

Uniquities использует смешанную схему магазина

Uniquities занимается продажей джинсовой ткани премиум-класса и дизайнерских брендов, отобранных со всего мира.

В этом примере бутик отлично справляется с использованием смешанной планировки магазина. Выставляя продукты на стеллажах, круглых столах и стеллажах, он использует различные формы, типы приспособлений и размеры дисплеев.Одевание манекена рядом с полкой помогает покупателям визуализировать одежду и побуждает их примерить ее и, надеюсь, совершить покупку.

I Miss You Vintage использует геометрическую схему магазина

I Miss You Vintage — это главное место в Торонто для перепродажи предметов роскоши от дизайнерских брендов. Это не обычный винтажный магазин, где вам нужно рыться в прилавках с товарами, чтобы найти драгоценный камень.

Вместо этого он использует в основном геометрический макет для красочной продажи товаров и отлично справляется с перекрестным мерчендайзингом.Например, вы можете найти платья, обувь и сумки на одной вешалке, и наряды уже подобраны по цвету для вас.

Hutspot использует угловую и петлевую компоновку магазина

Hutspot — это голландский ритейлер, предлагающий уникальное сочетание вневременной моды, новаторского дизайна и местного искусства. Его цель — помочь молодым дизайнерам и художникам продавать свои товары вместе с известными брендами.

Этот пример от Hutspot представляет собой угловой и петлевой макет магазина.Поместив большое круглое приспособление в центр пола, покупатели могут ходить по кругу, рассматривая товары, висящие на стойках по краям.

Выбор планировки и дизайна розничного магазина

Принимая решение о планировке торговых площадей, внимательно изучите свои продукты, желаемое поведение потребителей и доступные квадратные метры. Если у вас много разнородных товаров, подумайте о сетке. Меньшее количество продуктов может хорошо работать в безнапорных схемах.Если вы хотите, чтобы покупатели не торопились и просматривали, рассмотрите возможность смешивания стилей цикла и свободного потока.

Выбор костяка вашего магазина имеет большое значение и может напрямую повлиять на ваши продажи.

Какие макеты вы предпочитаете для своего магазина? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Часто задаваемые вопросы о макете магазина

Как создать макет магазина?

Принимая решение о планировке торговых площадей, внимательно изучите свои продукты, желаемое поведение потребителей и доступные квадратные метры.Если у вас много разнородных товаров, подумайте о сетке. Меньшее количество продуктов может хорошо работать в безнапорных схемах. Если вы хотите, чтобы покупатели не торопились и просматривали, рассмотрите возможность смешивания стилей цикла и свободного потока.

Сколько существует типов планировок магазинов?

Существует примерно 10 различных типов макетов магазинов, в том числе: сетка, ёлочка, петля или ипподром, свободнопоточная, бутик, прямая или корешковая, диагональная, угловая, геометрическая, а также множественная или смешанная.

В чем важность планировки магазина?

Планировка вашего магазина должна помочь вам в достижении целей розничного мерчандайзинга, направляя покупателей по магазину и знакомя их с вашими продуктами, при этом управляя важными стимулами, стимулирующими покупательское поведение.То, как люди воспринимают ваш магазин, является важной частью вашего бренда, и к нему необходимо подходить так же тщательно, как и к другим аспектам вашего бизнеса.

Что такое дизайн магазина и визуальный мерчандайзинг?

относится к способу настройки вашего розничного магазина для направления потока покупателей, тогда как визуальный мерчендайзинг — это процесс планирования, проектирования и демонстрации продуктов, чтобы подчеркнуть их особенности и преимущества.

Дизайн и планирование розничного магазина

«Это все! Внешний вид, ощущения и звуки вызывают у потребителей чувства, и чем больше они находят отклик, вовлекают, утешают или удивляют, тем больше у них шансов купить или стать поклонниками, что приводит к появлению [большего количества] поклонников », — говорит Родригес.«Если [дизайн] слишком громкий, мешает или сбивает с толку пути, которые некоторые розничные продавцы используют в качестве тактики продаж, без рифмы или причины […], это не способствует тому, что покупатели проводят больше времени [в магазине] или совершают конверсии. продажи.»

Планировка магазина не является изолированным преимуществом для розничных торговцев. Родригес отмечает, что на качество обслуживания клиентов влияет не только общий макет. «Это сочетание продуманных моментов — размещение историй о продуктах и ​​цифровых технологий без посторонней помощи на всей площади [магазина] — в сочетании с продавцами, которые помогают потребителям быстро и эффективно принимать решения.”

«Я думаю, что наряду с потоком [клиентов] необходимо понимать данные о продажах, чтобы лучше информировать, где вы хотите [привлечь] покупателя и каков общий опыт от передней до задней части магазина», — говорит Родригес. «Что касается дизайна [дизайна] магазина в торговом центре, коммерческом торговом районе или [внутри] стороннего розничного продавца (например, Best Buy или Target), понимание ключевых игроков в вашем районе и их тактики продаж должно быть приоритетом. Многие компании совершают ошибку, копируя то, что делают другие, что создает еще большую путаницу.Люди лояльны к бренду и хотят видеть дифференциацию и причину выйти из своей зоны комфорта ».

«Best Buy делает это хорошо», — говорит Родригес. «Они отлично справляются со своей работой, сочетая цифровые инновации, профессионалов розничной торговли и команду компьютерщиков. Они могут привлечь покупателя с помощью электронных писем, push-уведомлений через свое приложение, цифровых технологий в магазине, продажи с помощью и без поддержки, а также технической помощи, чтобы убедиться, что ваш продукт готов к использованию или правильно установлен. По сути, они охватывают все основы от начала до конца, и, хотя они не всегда попадают в цель, они открыты для инноваций и пробуют и оценивают новые способы охвата клиентской базы и не только.”

Родригес не согласен со всем дизайном макета магазинов и «повествованием историй», которые Best Buy использует в некоторых своих местах. Например, она считает, что раздел видеоигр можно сделать более сплоченным и менее разбросанным по разным пространствам.

Подлинность создает реальный опыт клиентов

Когда дело доходит до проектирования розничного магазина и обслуживания клиентов, у Родригеса есть конкретное сообщение. «Будьте искренними и настоящими, — говорит она. «Создавайте памятные моменты, чтобы укрепить и удержать поклонников.”

«Так много компаний одержимы вирусным успехом, рентабельностью инвестиций (что важно) и созданием того, что они считают крутым, что они забывают, зачем они это делают. Создание поклонников и поставщиков качества требует времени, и не каждая устанавливаемая вами кампания или интерактивная среда попадут в цель », — добавляет Родригес.

«Иногда попадает в цель, но реакция задерживается. Невозможно измерить, видел ли кто-то отличную кампанию или испытал на себе цифровую инновацию, которую вы создали, и заставило ли это их покупать через несколько месяцев.Но реальность такова, что эти подлинные и настоящие моменты остаются с людьми, и на это требуется время […] В центре внимания должны оставаться подлинные и реальные — переговоры и редактирование с успехами и неудачами, но никогда не колебаться по этим двум вещам ».

Родригес указывает на Nordstrom и Tesla как на примеры розничных продавцов, которые понимают важность аутентичного, реального клиентского опыта, который легко и запоминается.

«Розничные торговцы должны помнить, что не каждый продукт или результат ощутимы», — говорит она.«Интерактивные возможности демонстрационных залов Tesla в торговых центрах позволяют потребителям, которые в противном случае не могли бы позволить себе автомобиль или не хотели бы изо всех сил посещать автосалон, создавать и взаимодействовать [с виртуальным транспортным средством]. Они создают впечатление бутика, которое привлекает потребителей на основе эмоций, ностальгии и даже секса. Это дает им прямо в руки что-то вне досягаемости ».

Родригес ценит то, как Nordstrom меняет элементы дизайна магазинов и планировки этажей для разных клиентов и насколько важен сбалансированный дизайн для обслуживания клиентов.«Они не боятся экспериментировать и пробовать что-то новое, чтобы увидеть, как это повлияет на их широкий круг целевых рынков», — говорит она. «Nordstrom понимает важность предоставления разнообразных впечатлений для многих типов потребителей, создания всплывающих окон, которые меняются ежеквартально (иногда чаще), обслуживания у обочины, личных покупателей и даже бара рядом с наиболее популярным местом для покупок, чтобы расслабиться. запреты покупателей и их кошельки ».

Дизайн накопителей данных

Знать своего покупателя — значит знать свой розничный бизнес.Взаимосвязь между прибыльностью ритейлера и качеством обслуживания клиентов теснее, чем когда-либо в истории розничной торговли. Для обычных розничных магазинов этот опыт связан с окружением покупателя — с тем, как он перемещается по окружению магазина, и с потоком внимания, которое они уделяют вашим товарам и обмену сообщениями.

Цифровой интернет-магазин работает по тому же принципу. Дизайн веб-сайта или мобильного приложения, а также пользовательский опыт, создаваемый макетом, имеют решающее значение для создания ценности для клиента и, в свою очередь, положительно влияют на прибыльность розничного продавца.

По мнению Родригеса, данные подчеркивают важность дизайна в общем опыте работы с клиентами и являются ключевой частью любого успешного руководства по дизайну розничной торговли. «Данные необходимы для создания запоминающегося и эффективного опыта», — говорит она. «Для онлайн-опыта должно быть сочетание тестирования и лучших практик».

По словам Родригеса, в Microsoft данные, собранные от клиентов, взаимодействующих с цифровыми экранами, могут включать следующее:

• Отслеживание времени, проведенного в опыте
• Горячие точки (как покупатель взаимодействует с экраном устройства)
• Рейтинг кликов (CTR)
• Влияние на продажи (ROI)
• Анализ других продаж / акций за это время, чтобы повлиять на

Родригес далее объясняет, что как только данные собраны и проанализированы и потребуется обновление, это должно произойти быстро.Если тесты проходят успешно, формулу следует задокументировать и повторить. Использование данных для разработки и планирования физического или цифрового макета розничной торговли с учетом общего опыта создает ценность для клиентов.

«Розничные торговцы не должны делать предположений о своей клиентуре или принимать решения только на основе своего личного опыта, желаний и потребностей», — говорит Родригес. Она напоминает розничным торговцам о важности согласования желаемого опыта целевого покупателя с управлением розничной торговлей и общей розничной стратегией.Она рекомендует обратиться к исследованиям рынка и данным о клиентах, чтобы оказать наибольшее влияние, помня, что исполнительное руководство, например, может иметь стратегию дизайна магазина, которая, как показывают данные, не соответствует опыту целевых клиентов.

«Люди хотят, чтобы их опыт был индивидуальным. [Клиенты] стали непостоянными и часто раздражаются из-за излишка помощи, даже если они в ней нуждаются », — добавляет она. «Алгоритмы и данные пугают большинство потребителей, но когда они понимают, как это может помочь фильтровать и адаптировать свой опыт именно к тому, что им нужно и что они хотят, даже до того, как они узнают, что они им нужны или хотят, розничный торговец становится бесценным.”

Многоканальное мышление

Соединение клиентского опыта со стратегией розничной торговли, ориентированной на мобильные устройства, очень важно, поскольку люди все больше зависят от своих мобильных устройств и взаимодействуют с цифровым миром в течение дня. Розничные покупатели используют свои мобильные устройства, чтобы оставаться на связи во время покупок. Это может включать в себя проверку цен и наличия инвентаря или использование их устройства для определения местоположения и времени работы физического магазина.

«В мире, ориентированном на мобильные устройства, мы иногда должны отказаться от блестящего опыта и предоставить пользователю дружественный, ориентированный на ценностное предложение путь клиента с меньшим количеством кликов, чтобы доставить потребителей туда, где они должны быть», — говорит Родригес.При рассмотрении вашего сайта электронной коммерции или мобильного приложения частью продуманной стратегии дизайна розничной торговли, ориентированной на мобильные устройства, является простота. Стратегия мобильного дизайна означает улучшение качества обслуживания клиентов за счет упрощения покупок.

«С точки зрения Интернета путь клиента должен быть простым, удобным и требовать как можно меньше щелчков мышью, чтобы доставить клиента туда, куда он хочет», — говорит Родригес. «Многие потребители придерживаются того, что знают, пока не видят ценность. Часто это происходит из-за привычки или недостатка энергии для создания новой учетной записи, ввода информации и т. Д.”

Родригес считает, что чем больше розничный торговец делает для упрощения покупок, тем большую ценность он добавляет для обслуживания клиентов. Она использует стратегию Amazon для связывания новых услуг и продуктов на основе покупательских привычек как пример «легкости покупки», к которой должны стремиться розничные торговцы.

«Amazon Go и Amazon.com обеспечивают удобство совершения покупок на кончиках ваших пальцев, без необходимости иметь дело с кем угодно», — говорит Родригес. «Этот след — отличный пример того, как превратить цифровой опыт в реальность из кирпича и раствора.Пока они продолжают тестирование, их ключом к успеху является измерение, мониторинг и быстрое реагирование на индивидуальные потребности потребителей ».

Мобильные приложения предоставляют возможность розничным торговцам, стремящимся упростить и упростить покупку, независимо от того, выбирает ли покупатель обычный или цифровой путь покупателя. «Магазины с надежными мобильными приложениями могут добавлять все, начиная с запуска […] мобильного push-оповещения, когда [покупатель] находится на определенном расстоянии от магазина», — говорит Родригес.Это оповещение может уведомить покупателей о событии в магазине или отправить конкретную сделку на сезонные товары в зависимости от географического местоположения покупателя.

«Розничные продавцы, желающие расширить границы своих приложений (и тратить деньги на разработку), также могут использовать приложения для отслеживания покупателей [в магазине] и напоминания [им] о продажах или товарах, которые в настоящее время находятся в их тележке, а также запрашивать обслуживание на месте со своими мобильное устройство, или откажитесь от любого взаимодействия с торговыми представителями, заказав все на их устройстве, сканируя штрих-коды или покупая имеющиеся запасы, чтобы они были готовы для них на кассе », — добавляет она.

Видео меняет правила игры

Использование видео для улучшения цифрового опыта и взаимодействия с клиентами меняет правила игры. «Видео — это ключ к успеху», — говорит Родригес. «Исследования показывают, что у видео на домашней странице или на страницах товаров коэффициент конверсии составляет 80–100 процентов». Родригес рекомендует использовать видео в «коротких перекусах». В дополнение к онлайн-рекламе и возможностям брендинга магазинов на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Snapchat, сниженная стоимость цифровых дисплеев и удобные инструменты цифрового видео предоставляют розничным торговцам творческие и доступные способы создания своих магазинов с использованием видео.Вот несколько примеров использования интерактивного видеодисплея:

• Сенсорные экраны: Клиенты проводят все больше времени, взаимодействуя со своими мобильными устройствами, и розничные продавцы могут использовать это привычное поведение. «Потребители по привычке будут пытаться взаимодействовать с любым типом экрана», — говорит Родригес. «Это возможность быстро обучать потребителей, удаленно обновлять контент, сравнивать продукты и делиться рейтингами, отзывами или техническими характеристиками». Родригес утверждает, что большинство розничных торговцев и предприятий, использующих сенсорные презентации или видеодисплеи, не в полной мере используют свои возможности.«По большей части это PowerPoint [презентации], либо об экранах не заботятся, либо они выключены, либо сломаны». Она предупреждает, что «клиенты слишком умны и технически подкованы», и неправильное использование этой технологии может быстро превратить положительное усилие в отрицательное для клиентов.
• Потоковое содержимое: Родригес подчеркивает уникальную тенденцию контент-маркетинга в магазинах, позволяющую розничным продавцам привлекать покупателей. Сочетая дизайн магазина и цифровые технологии, розничные магазины могут использовать стратегически размещенные экраны для подключения клиентов к общему сообщению бренда или целевым маркетинговым кампаниям.«[…] онлайн-путешествие должно быть сделано в первую очередь (или в тандеме с) [цифровыми] кампаниями и следом за магазином», — говорит Родригес. «[Цифровой] опыт часто рассматривается как отдельный, но цель должна заключаться в том, чтобы создать беспроблемный опыт, независимо от того, находится ли покупатель на своем рабочем столе дома, на своем мобильном телефоне или физически в магазине».

Сенсорная техника

Специализированные датчики предоставляют данные и интерактивное взаимодействие с клиентами с помощью видео и технологий Интернета вещей (IoT).Датчики приносят пользу розничным продавцам и покупателям, так как данные, собранные в результате их использования, дают представление о потоках покупателей и покупательском поведении. Родригес подчеркивает, что Дисней использует браслеты, чтобы предоставить посетителям индивидуальный подход. Устройство может открывать дверь гостиничного номера и изменять изображение на цифровых экранах в соответствии с предпочтениями посетителя. «Это неосязаемая вещь, но она дает чувство принадлежности, восторга и воспоминаний, которые заставят фанатов возвращаться к нам еще для будущих поколений», — говорит она.Ниже приведены примеры различных типов сенсорных технологий, которые имеют отношение к дизайну магазина розничной торговли:

• Тепловые карты: Тепловые карты — это визуальное представление данных. В розничной торговле эти данные показывают, как покупатели взаимодействуют с товарами и перемещаются по розничной среде в физических магазинах, используя видеонаблюдение для отображения движения. Технология тепловой карты также предоставляет данные для интернет-магазинов, отображая данные и визуализируя, например, как покупатель перемещается и взаимодействует с веб-сайтом с помощью мыши.
• Phidgets: Phidgets — датчики, часто используемые в робототехнике, которые управляют различными элементами окружающей среды. По словам Родригеса, существует множество применений технологии фиджет. «В основном это датчики, которые доступны в широком спектре опций, таких как измерение расстояния, тепла / холода и сейсмические данные», — говорит она. «Есть забавные способы создания интерактивного опыта, запуска события при обращении с продуктом и даже изменения контента на экранах, когда человек приближается к дисплею.”
• Датчики радиочастотной идентификации (RFID): По словам Родригеса, технология RFID становится все более популярной, поскольку розничные торговцы экспериментируют с большим количеством применений датчиков, включая управление запасами. «С установленными воротами [RFID] управление цепочкой поставок становится проще. Розничный торговец может использовать теги, чтобы определять, когда продукт переместился из подсобного помещения на пол, активировать отображение на экране после того, как продукт был взят или перемещен, и может заменить старую систему штрих-кодов », — говорит она. .

38 лучших агентств по дизайну в розничной торговле

Внешний вид магазина так же важен, как и то, что он продает. В конце концов, бренды все чаще открывают магазины, в которых основное внимание уделяется не продажам, а маркетингу, взаимодействию и вовлечению. Для всего этого требуется привлекательное место.

Кроме того, в дизайн магазина входит гораздо больше, чем во внешний вид. В эпоху цифровых технологий дизайнеры магазинов должны быть в курсе технологических и потребительских тенденций, а также того, как торговые площади взаимодействуют с онлайн-каналами.

Сделать это правильно — это искусство, поэтому вот 38 агентств розничного дизайна, которые этим занимаются (а для еще большего вдохновения в дизайне ознакомьтесь с нашим первоначальным обзором 50 лучших дизайнерских агентств розничной торговли):

Изображение предоставлено: Archiee

Парижская творческая студия Archiee была основана архитекторами Юсуке Киношита и Дайсуке Секине. Его дисциплины включают архитектуру, пространственный дизайн, дизайн мебели, графику и веб-дизайн.Недавно Арчи спроектировал потрясающий интерьер магазина косметической марки EN’s в Париже с изогнутыми латунными перегородками и сводчатыми каменными потолками. Японский опыт компании повлиял на дизайн бутика, который черпал вдохновение из искусства и практики японских чайных церемоний. Нам нравится, как Арчи сохраняет оригинальную структуру здания, создавая при этом совершенно оригинальное пространство внутри.

Blink — это дизайнерское агентство, ориентированное на розничную торговлю, которое собрало впечатляющий список клиентов со всего мира.Покупатели от Tesco до Absolut и Marks & Spencer выбирают его из-за его способности создавать концепции магазинов, которые создают реальную ценность для розничных продавцов. Он также является экспертом в концепциях омниканальности, как показывает его проект с HTH. Он изменил то, как мы совершаем покупки для кухонь, с пространством, полным цифровых элементов, которые действительно оживляют их, и возможностью совершать покупки, которые можно легко перемещать из магазина в дом.

Изображение предоставлено: Burdifilek

Канадская дизайн-студия Burdifilek, основанная Диего Бурди и Полом Филеком, создает впечатляющие интерьеры для брендов по всему миру. Он работает в сфере розничной торговли, недвижимости и гостиничного бизнеса и создал интерьеры для таких брендов, как Brown Thomas, Neiman Marcus и Mackage. Фирма уделяет особое внимание культурной значимости при реализации своего дизайна, что особенно ярко проявилось в случае магазина Moose Knuckles в Торонто. Burdifilek действительно создал сцену для магазина зимней одежды с приглушенным освещением, черными стенами и перилами, отделанными мехом карибу, и все это создано, чтобы вызвать канадскую зиму.Материалы, используемые в дизайне его магазинов, помогают рассказывать истории о брендах, с которыми он работает.

Изображение предоставлено: Carbondale Design

Carbondale — архитектурное бюро в Париже с внушительным списком клиентов. Прогрессивная фирма занимается проектами в области городской архитектуры и архитектуры интерьера, а также дизайна мебели. Он особенно известен своим сотрудничеством с такими магазинами предметов роскоши, как Louis Vuitton, Celine Tag Heuer и BMW.Нам нравится, как компания воплощает в жизнь историю брендов и их местонахождение в дизайне своих магазинов. Магазин, который он недавно спроектировал для Dolce and Gabbana в Риме, использует современные материалы и оцифровку, чтобы использовать наследие барокко, которое является представителем бренда и города Рима.

Парижская студия архитектуры и дизайна Ciguë, которая занимается архитектурой и интерьерами, произведениями искусства и всем остальным, чтобы создавать истории, в которые верит.Некоторые из его проектов включают магазины Isabel Marant в Париже и Сеуле, бутики Aesop в Лондоне и Нью-Йорке, а также магазин Saint Laurent на Dover Street Market в Лондоне. Нам нравится, как он отсылает к тайской культуре в своем последнем дизайне магазина Aesop в Бангкоке — в нем используются замысловатые бамбуковые ширмы, сделанные местными тайскими мастерами, чтобы уравновесить глобальный брендинг.

Изображение предоставлено: Curiosity

Многопрофильная студия Curiosity, базирующаяся в Токио, была создана французским дизайнером Гвенаэль Николя.Он сотрудничал с множеством различных розничных продавцов предметов роскоши, включая Louis Vuitton, Fendi, Dolce и Gabbana и многие другие. Он делает акцент на функции пространства с людьми во главу угла дизайна, а также на его эстетике. Совсем недавно он спроектировал флагманский магазин Hipanda в Токио, где цифровое и аналоговое сливаются воедино. Архитектурные элементы в сочетании с дополненной реальностью создают захватывающий современный опыт розничной торговли.

Изображение предоставлено: Дэн Перлман

Dan pearlman — многопрофильная компания с огромным портфелем розничных продаж. Базируясь в Берлине, но работая на международном уровне, он охватывает кампании, пространства и стратегии брендов. Это было ведущее агентство концептуального торгового центра Bikini Berlin — торгового центра, ориентированного на всплывающие окна, который прославился своим новаторским подходом.

Изображение предоставлено: daylab studio

Daylab studio — архитектурное бюро, базирующееся в Чжэцзяне, Китай.Он известен прежде всего созданием Heyshop в Шанхае, футуристического магазина, объединяющего онлайн и офлайн. Минималистский дизайн позволяет Heyshop регулярно трансформировать свои запасы на основе данных и включает в себя семь примерочных в центре магазина, через которые можно пройти, когда они пусты. Это создает условия для постоянно меняющегося, гибкого пространства, которое получает восторженные отзывы за его новаторский подход.

Изображение предоставлено: Denton-Cardew Design

DCD описывает себя как «коллектив креативщиков». Многопрофильное агентство занимается дизайном розничной торговли, дизайном мероприятий и пространством брендов. Мы регулярно разрабатываем дизайн для Nike, Adidas и Levi’s, и нам нравится, как он воплощает в жизнь истории бренда. Всплывающее окно Everlane Denim в Нью-Йорке, разработанное командой, стало отличным примером того, чем оно славится, рассказывая историю инновационных методов устойчивого развития Everlane.

Изображение предоставлено: DIMORESTUDIO

DIMORESTUDIO была основана в 2003 году Эмилиано Сальчи и Бриттом Мораном. Его дизайн имеет характерный вид; роскошь в сочетании с современным стилем. Он любит смешивать старое с новым и известен тем, что включает части исходного пространства везде, где это возможно. Он работает с такими брендами, как Hermes и Aesop, и независимо от того, разрабатывается ли он для Oliver Peoples или Fendi, его ретро-внешний вид мгновенно узнаваем. Помимо создания собственной коллекции мебели и линии тканей, к студии пристроено пространство под названием «Dimore Gallery».

Изображение предоставлено: FormRoom

FormRoom начинал с производства витрин для Harrods и Liberty, а теперь является признанным международным агентством розничного дизайна, предлагающим дизайн, брендинг и стратегию. Базируясь в Шордиче, Восточный Лондон, он сосредоточен на установлении подлинной связи со своими клиентами. Примечательно, что он сотрудничал с Missguided в создании своего первого магазина в Westfield Stratford, создавая активацию в магазине для клиентов из поколения миллениума.Он известен тем, что использует эффектные инсталляции для создания театра для посетителей.

Foster + Partners — международная студия со штаб-квартирой в Лондоне и офисами по всему миру. Основанный Норманом Фостером в 1967 году, он работает с экологичной архитектурой, урбанизмом и дизайном. Нам нравится, что устойчивость лежит в основе его работы и как он обещает сделать свои здания углеродно-нейтральными к 2030 году.Работая для таких брендов, как Apple и Asprey, а также разрабатывая рынок Old Spitalfields в Лондоне, он известен своими стеклянными и стальными конструкциями. Последнее сотрудничество компании с Apple — преобразование исторической библиотеки Вашингтона, округ Колумбия, в магазин Apple. Мы думаем, что это замечательно, что исторические элементы здания остались нетронутыми, создавая при этом действительно элегантное пространство.

Изображение предоставлено: Giraldi Associati Architetti

Основанная в 1997 году, Giraldi Associati расширила свою деятельность за пределы своего дома во Флоренции и имеет несколько филиалов по всему миру. Он работает в самых разных отраслях, но имеет особое профессиональное партнерство с индустрией моды. Его архитектурная философия основана на сотрудничестве, а также на стремлении создавать уникальные проекты, основанные на местоположении, культуре и назначении. Нам нравится его смелый дизайн магазина Marni, в котором цвет используется в качестве акцента.

Изображение предоставлено: Gonzalez-Haase AAS

Берлинская студия Gonzalez-Haase ASS занимается архитектурой, сценографией и освещением. Основанный в 1999 году, он работает над тем, чтобы во главу угла в своих проектах оставалось взаимодействие света и архитектуры. Мы большие поклонники использования сырья и пространственных концепций. В частности, его работа над Tem -plate — концептуальным магазином, ориентированным на моду, — демонстрирует гибкую пространственную концепцию, которая позволяет магазину обновлять свои выставки каждый месяц.

Креативная студия «Джеймс Пламб» находится в Южном Лондоне и основана художниками Джеймсом Расселом и Ханной Пламб. Он работает во всех направлениях интерьера, мероприятий, архитектурного дизайна и творческого направления. Он подходит к дизайну интерьера как к самостоятельному произведению искусства, создавая дизайн, соответствующий их местоположению. Прекрасным примером является недавно спроектированный магазин Aesop в Бате, Англия, где архитектурный ландшафт города был удостоен чести с использованием камня для ванн.

Изображение предоставлено: Jensen Retail Group

Jensen Retail Group — специализированное агентство розничного дизайна и рекламы, расположенное в Копенгагене. Он был построен из любви к покупкам, и в центре его внимания остается физический магазин. От разработки концепции до планирования пространства и дизайна мебели — Jensen помогает ритейлерам воплотить в жизнь свои бренды. Нам особенно нравится его концепция для Beauty on Boozt.com в Копенгагене, где дизайн особенно смел, чтобы контрастировать с онлайн-предложениями бренда.

Изображение предоставлено: KokaiStudios

Компания Kokaistudios, основанная в Венеции в 2000 году итальянскими архитекторами Филиппо Габбиани и Андреа Дестефанис, занимается архитектурой и дизайном интерьеров. Штаб-квартира компании сейчас находится в Шанхае, и она работает по всему миру. Его работа сочетает в себе целостные методы ручной работы Венеции с азиатским влиянием ее базы в Шанхае.Недавно он спроектировал отмеченный наградами концептуальный магазин Assemble by Réel в Шанхае. Магазин прекрасно отражает жизнь города, отправляя покупателей в путешествие по галерее, церкви и скейт-парку.

Изображение предоставлено: Landini Associates

Landini Associates, основанная в 1993 году, является одной из ведущих мировых дизайнерских консалтинговых компаний. Он известен тем, что «изобретает заново нормальное» с помощью стратегически ориентированной работы, которой руководят творчески.Он работает, среди прочего, в областях стратегии, дизайна интерьера, тонального и графического дизайна. Среди его клиентов — Aldi, McDonald’s и Selfridges. Базируясь в Сиднее, но работая по всему миру, он недавно завершил строительство нового магазина T2 в Шордиче, Лондон, который бросает вызов эстетике типичных британских чайных домов, одновременно прославляя искусство приготовления чая. Нам очень нравится его смелый подход к дизайну магазинов.

Изображение предоставлено: Leong Leong

Leong Leong — студия архитектуры и дизайна с офисами в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке. Созданный братьями Кристофером Леонгом и Домиником Леонгом, его подход к дизайну заключается в том, чтобы сосредоточиться на новых способах взаимодействия друг с другом. Его розничные проекты включают работу для Филиппа Лима и первый постоянный магазин Everlane. Нам нравится, как команда воплотила в жизнь онлайн-идентичность Everlane, и это отличный пример новых способов взаимодействия с клиентами.

Изображение предоставлено: Lumsden Design

Lumsden создает уникальные магазины для искусства и культуры. Его первым проектом, основанным Каллумом Ламсденом, стал студийный тур Warner Bros. Теперь он известен созданием магазинов для галерей и музеев. Недавно он спроектировал новый магазин MoMA в Киото, а также реконструировал магазин в Нью-Йорке.

Изображение предоставлено: March Studio / Peter Bennetts

Австралийская студия March Studio состоит из архитекторов нового поколения.Основанная в 2007 году Родни Эгглстоном и Анн-Лор Кавинье, она специализируется на технологиях, но увлечена традиционными процессами. Он работал с такими розничными продавцами, как Aesop, Merci Paris и Sneakerboy. Нам нравится использовать сырье в его дизайне, помогая создавать визуально поразительные инсталляции.

Основанная в 1972 году, RDAI — это группа архитекторов, дизайнеров интерьеров и дизайнеров, которые корнями уходят в элегантную архитектуру Парижа.Он отвечает за дизайн некоторых из самых роскошных магазинов на самых известных торговых улицах мира. Недавно он спроектировал реконструированный магазин Hermès George V в Париже, а также новый магазин Hermès в районе Meatpacking в Нью-Йорке. Приятно видеть, как каждый магазин приобретает особую индивидуальность, подходящую для каждого места, при этом сохраняя свой особый стиль.

Изображение предоставлено: Savvy Studio

Savvy Studio — это компания, занимающаяся брендингом и архитектурным дизайном, с офисами в Нью-Йорке и Мехико. Недавно он спроектировал второй магазин Mast Books в Нью-Йорке, популярный книжный магазин, известный своей функциональностью и простотой. Дизайн отражает эти темы с чистым, минималистским подходом и модным внешним видом, который соответствует его местоположению в Ист-Виллидж.

Изображение предоставлено: Schemata Architects

Schemata Architects базируется в районе Аояма в Токио и возглавляется Джо Нагасака. Его область знаний варьируется от мебели до архитектуры, он много работает как в Японии, так и за рубежом. Его работы имеют характерное японское влияние, а также утилитарный стиль, который можно увидеть в недавнем дизайне магазина Jins Ginza Loft. Использование строительных лесов и деревянных дисплеев было проиллюстрировано в дизайне всплывающего магазина Hay в подвале Токио.Нам нравится использовать промышленные материалы для создания красивых интерьеров, которые действительно дополняют бренды.

Изображение предоставлено: Schwitzke

Страсть к розничной торговле — так описывает себя архитектурное, брендовое и строительное агентство Schwitzke. Он создает торговые площади, которые действуют как миры брендов и места, где можно получить опыт. Его азбука услуг означает, что его концепции всегда исполнимы, а также расширяют границы.Нам нравится его флагманский магазин Biogena в Вене, в котором используются живые стены и потрясающая скульптура дерева, чтобы перенести клиентов в мир розничных торговцев.

Изображение предоставлено: просмотренные дисплеи

Seen Displays — креативное рекламное агентство розничной торговли, базирующееся в Шордич, Восточный Лондон. Он работал над оконными дисплеями для Selfridges, в том числе с запуском смартфона Google Pixel 2 и умного динамика Home Mini, а также с дисплеем Tech Pack в лондонском NikeTown.Мы действительно восхищаемся тем, как каждый дисплей отражает суть бренда. В недавнем сотрудничестве с Converse в рамках мероприятия Renew Launch компания использовала переработанные материалы, чтобы поддержать идею запуска линии кроссовок из переработанных материалов.

Изображение предоставлено: Snarkitecture

Snarkitecture — это совместная проектная компания из Нью-Йорка. Его работа состоит из крупномасштабных проектов, инсталляций и объектов, при этом особое внимание уделяется переосмыслению повседневных материалов.Его подход основан на важности опыта и вовлеченности, которых мы большие поклонники. Некоторые известные проекты — это магазины Kith в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, где кроссовки используются как часть инсталляции, и всплывающее окно Valextra в Милане, которое исследует взаимосвязь между искусством и архитектурой и дает впечатляющий результат.

Изображение предоставлено: Snøhetta

Имея студии в Инсбруке, Сан-Франциско, Париже и Гонконге, а также офисы в Осло и Нью-Йорке, можно с уверенностью сказать, что Snøhetta — международное агентство.Это совместная архитектурная и ландшафтная мастерская, которая обеспечивает одинаковую заботу и внимание к своим проектам, независимо от того, насколько они велики или малы. Его футуристический дизайн всегда привлекает наше внимание и хорошо сочетается с контекстными элементами, которые делают его пространство минималистичным и естественным. Дизайн магазина Aesop на площади Герцога Йоркского — особый фаворит.

Storage Associati — архитектурно-дизайнерская компания из Милана.Основанный в 2001 году основателями Барбарой Гидони, Марко Донати и Микеле Пазини, он работает в области архитектуры, архитектурного дизайна, интерьеров, дизайна мебели и промышленного дизайна. Мы большие поклонники работы, которую он выполняет с классической архитектурой, особенно недавний дизайн выставочного зала Bally в Милане с использованием роскошных материалов и фирменного освещения, отдающего дань уважения драматической истории здания.

Имея офисы в США, Европе и Азии, Storeage является крупным глобальным игроком в мире розничных дизайнерских агентств.Это многопрофильное агентство, работающее над всем: от архитектуры и всплывающих окон до цифровых технологий и рекламы. Среди недавних проектов — разработка магазинов и концепций для Coca-Cola, Sonos и T-Mobile US, среди прочего. Он имеет прочную репутацию благодаря гибкому подходу, помогающему брендам внедрять инновации с помощью дизайна магазина в магазине, однодневных всплывающих окон и мероприятий по активации бренда, как недавно было видно на примере Converse «One Star Motel» — кампании по повторному запуску для Converse One Star.

Изображение предоставлено: Studio Four IV

Studio Four lV — это дизайнерское агентство, работающее в Лондоне и Брайтоне и выполняющее работы по всему миру. Он специализируется на дизайне интерьеров, архитектуре и брендинге. Он разработан для ведущих люксовых брендов, таких как Harvey Nichols и Brown Thomas, а также для крупного уличного гиганта M&S. TIt известен тем, что сочетает в себе роскошные материалы с индивидуальной отделкой, но также придает свежий современный вид своему дизайну.

Изображение предоставлено: Studioilse

Studioilse, основанная Илзе Кроуфорд и управляемая ее многопрофильной командой, находится в Бермондси. С акцентом на человеческое поведение агентство выполнило проекты для Эзопа, Cow Shed и Ани Хиндмарч, и это лишь некоторые из них. Мы большие поклонники того, как ему удается воплотить индивидуальность брендов в их физических торговых помещениях.

Изображение предоставлено: Архитектура Tacklebox

Бруклинская архитектурная студия Tacklebox известна созданием вневременных дизайнов в уникальной среде, включая шесть самых знаковых пространств Эзопа.Мы думаем, что это здорово, как он использует молодых художников и производителей, чтобы осваивать новые методы работы. Он также использует тонкие штрихи для улучшения рассказа о бренде, что можно увидеть в бутике Claus Porto в Нью-Йорке, где используются португальские материалы и мастерство, чтобы создать аутентичную обстановку для магазина.

Изображение предоставлено: Torafu Architects

Torafu Architects была основана в 2004 году Судзуно Коичи и Камура Шинья.Он работает с архитектурным дизайном, дизайном интерьера и пространственной инсталляцией. Спроектировав пять магазинов Aesop, вы можете увидеть их неповторимый стиль с намеком на схожие материалы, используемые в каждом, и при этом иметь индивидуальный дизайн. Мы большие поклонники магазина Aesop в Осаке, где древесина японского кедра использовалась для создания «согревающего эффекта».

Изображение предоставлено: Visual Display

Креативная компания Visual Display специализируется на брендинге и дизайне интерьеров.Он сосредоточен на создании уникальных пространств, в которых люди чувствуют себя хорошо, и в результате они хотят проводить время. Мы большие поклонники его дизайна для токийского магазина Slowear Venezia. рекомендую вам остаться на время просмотра. Нам также нравится многофункциональность счетчика.

Изображение предоставлено: К западу от Запада

West of West — студия архитектуры и дизайна, работающая в Портленде и Лос-Анджелесе.Известный своими инновациями, он недавно спроектировал впечатляющий новый магазин 7 For All Mankind в Лос-Анджелесе. В дизайне был архив джинсовой ткани с одной стороны и система подвижных дисплеев с другой, что давало розничному продавцу мощный способ развернуть и продемонстрировать свой огромный ассортимент.

Изображение предоставлено WorkShop / Маттиас Хамрен

Workshop — это розничное агентство полного цикла, основанное в 1979 году. У него есть офисы в Стокгольме, Амстердаме, Хельсинки, Осло и Копенгагене.Его услуги включают концепции розничной торговли, коммуникации и маркетинг, а также стратегию и понимание. Агентство работало с рядом всплывающих окон розничной торговли, а также с оконными дисплеями для Nespresso. То, как он использует привлекательный дизайн, чтобы увести покупателя с улицы, действительно впечатляет.

Изображение предоставлено: X + Living

Шанхайское архитектурное бюро X + living было основано Ли Сян в 2011 году.Работая над архитектурой и стратегией, Ли также основала мебельный бренд Xiang Casa, чтобы обеспечить целостность пространства в своих проектах. Нам нравится, как Ли использует культурные отсылки в своих проектах, чтобы отметить места, в которых она проектирует. В книжном магазине в Чэнду, Китай, она создала «бамбуковый лес книжных полок», а лекционный зал в магазине был спроектирован так, чтобы выглядеть так » террасированные поля ».

8 наших лучших советов по дизайну торговых помещений

Ищете способы спроектировать идеальное торговое пространство для вашего бизнеса в Портленде? Не уверен, где начать? Создавая торговую точку, обязательно отражайте ценности вашего бренда, подчеркивая при этом вашу цель: продавать товары!

Но как на самом деле спроектировать рабочее пространство? В этом посте мы дадим несколько советов, как создать красивое и функциональное пространство для вашего розничного бизнеса.

Произведите хорошее первое впечатление

Область, которую покупатели впервые видят при входе в ваш магазин, называется зоной декомпрессии. Это важный аспект их опыта работы в магазине и вашего процесса продаж.

Когда покупатели входят в ваш магазин, они обращают внимание на то, что их окружает. Они будут учитывать, насколько дорогим выглядит ваш магазин, какие товары вы продаете и насколько привлекателен ваш бренд.

Некоторые моменты, которые следует учитывать при проектировании зоны декомпрессии вашего магазина:

• Это может показаться нелогичным, но не размещайте здесь важные вывески.Когда клиенты покидают внешний мир и входят в ваш магазин, они все равно приспосабливаются. Они могут не замечать никаких важных сообщений.
• По той же причине здесь не место для демонстрации основных товаров. Хотя вы всегда будете хотеть выделить свой продукт, есть более подходящие места для этого (подробнее об этом позже).
• Напольные покрытия и освещение должны контрастировать с внешним миром. Используйте товары меньшего размера, корзины или тележки (если они есть в вашем магазине). Здесь же можно разместить акцентные элементы и другие индикаторы бренда.
• 90% покупателей инстинктивно перемещаются вправо при входе в магазин. Убедитесь, что ваша зона декомпрессии естественным образом ведет клиентов вправо.

Убедитесь, что ваш магазин хорошо работает

Создание четкого пути, как для потока трафика, так и для внимания клиентов, имеет решающее значение для целенаправленного дизайна розничного магазина. Когда клиенты знают, куда им идти, они будут чувствовать себя более комфортно и менее запутанными.

Поскольку большинство покупателей при входе в магазин движутся вправо, подумайте о том, чтобы начать свой путь именно там.Для больших пространств общая планировка — это тот, который поощряет круговой путь по всему магазину. Клиенты могут видеть все, и у вас будет достаточно возможностей для демонстрации продуктов.

Создавайте перерывы с помощью визуальных лежачих полицейских

После того, как вы разработали макет, который устанавливает последовательность, подумайте, как использовать пространство. Выделите товары или сообщения, которые вы хотите, чтобы клиенты усвоили. Исследования показывают, что покупатели пропускают более 20% товаров из-за «длинных непрерывных проходов».

Перерыв в более однообразных секциях вашего магазина похож на визуальную «лежачую полицейскую».Это привлекает внимание покупателя к товарам, которые вы хотите выделить. Обычно это легко сделать в продуктовом магазине с помощью заглушек. Другие розничные продавцы могут включать дисплеи, которые:

• Основаны на центральной концепции, такой как бренд или полезность
• Показать подробную информацию о продукте или бренде
• Включите интерактивный элемент, например iPad, чтобы заинтересовать покупателя

На всех этих дисплеях убедитесь, что есть фокус — как правило, продукт или товары, которые вы хотите выделить.Человеческому глазу нравится, на чем можно сосредоточиться, и это повышает эффективность отображения.

Убедитесь, что касса находится в естественном пространстве

После того, как клиент принял решение о покупке, вы хотите создать наименьшее возможное трение. Убедитесь, что ваша касса находится в таком месте, которое, естественно, имеет смысл, чтобы уменьшить это трение.

Для магазинов, использующих круговой подход к компоновке, может иметь смысл передняя левая сторона. В небольших магазинах с ограниченным персоналом кассу следует размещать так, чтобы сотрудники могли видеть весь магазин.

Дизайн вашей кассовой стойки должен:

• Используйте стену за прилавком для визуального отображения
• Поощряйте импульсивные покупки с продуктами возле прилавка
• Убедитесь, что прилавок достаточно большой, чтобы покупатель мог разместить как купленный товар, так и любые личные вещи, которые у него есть
• Убедитесь, что есть подходящее место для клиентов, ожидающих в очереди

Построить торговую площадку для продажи

В BnK Construction мы создаем торговые помещения, которые нравятся клиентам.Команда BnK обладает более чем 75-летним совместным опытом создания хорошо продуманных пространств, которые приносят положительный опыт клиентам и увеличивают продажи!

Узнайте больше о нашем опыте строительства магазинов и о том, что мы можем сделать для вашего бизнеса сегодня!

Создайте комфортную среду

Лучший способ сделать так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно и, следовательно, с большей вероятностью купили ваши замечательные продукты? Дайте им место.

Антрополог розничной торговли Пако Андерхилл разработал теорию «эффекта приклада».Его исследование показывает, что покупатели с меньшей вероятностью пойдут к алтарю или направятся в ту часть магазина, где они столкнутся с другим покупателем. Он обнаружил, что даже если покупатель был глубоко заинтересован в продукте, он избегал этой области.

Убедитесь, что дисплеи не расположены слишком близко друг к другу и в вашем магазине всегда достаточно места.

Интегрированные зеркала

Даже если у вас небольшое пространство, создание иллюзии большего пространства может утешить клиентов.Правильно расположенные зеркала могут быть чрезвычайно эффективны в этом. При правильном размещении, например, лицом к улице под углом вверх, вы можете создать иллюзию пространства там, где раньше стояла просто глухая стена.

Вы даже можете установить место для хранения вещей за зеркалами, чтобы уменьшить беспорядок!

Циферблат в подсветке

Освещение — это аспект розничного дизайна, о котором часто забывают. Хорошее освещение может полностью изменить восприятие вашего торгового помещения.Даже сами светильники могут стать прекрасным акцентом, объединяющим всю вашу комнату.

Правильное освещение охватывает границу между акцентом на центральных точках пространства, в том числе там, где будут находиться товары, но при этом достаточно мягкое, чтобы обеспечить комфорт для покупателя.

Ваше освещение освещения должно:

• Используйте большие окна или удобно расположенные окна для естественного освещения
• Используйте точечные и трековые светильники, чтобы выделить различные части вашего пространства
• Уникальные светильники или освещение Эдисона для создания уникального акцента.
• Включите диммер, чтобы сбалансировать свет в зависимости от времени суток

Все просто

Иногда владельцы бизнеса выходят за рамки, создавая уникальное пространство для своего розничного бизнеса.Если переборщить с использованием ярких украшений или слишком большого количества дисплеев, это может вызвать замешательство или создать стресс для покупателя.

Сосредоточьтесь на правильных мелочах. Это означает, что конструкция и дизайн вашего помещения должны быть безупречными.

Готовы к идеальному пространству для вашего бизнеса?

BnK Construction помогает владельцам бизнеса создавать пространства, подчеркивающие бренды, которые столь же красивы, как и функциональны.

Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как мы можем помочь вам построить пространство вашей мечты или какие элементы дизайна вы хотели бы добавить в свое торговое пространство, свяжитесь с нами через Интернет или позвоните по телефону (503) 557-0866.

8 Советы по дизайну макета магазина для малого бизнеса

Поскольку социальное дистанцирование продолжается, возможно, пришло время изменить макет вашего магазина. По данным Morning Consult, семьдесят процентов потребителей обеспокоены тем, что во время покупок на праздники находятся слишком близко к другим. Продуманная планировка магазина может помочь покупателям безопасно просматривать и покупать, особенно с приближением праздничного сезона.

Вот несколько советов о том, как обновить планировку вашего магазина, а также примеры от розничных продавцов, которые привносят творческий подход в конфигурацию своих магазинов.

Удалить ненужные дисплеи

Социальное дистанцирование стало нормой во многих общественных местах, в том числе и в вашем магазине. Вот почему первое, что вам нужно сделать при пересмотре макета магазина, — это сделать дистанцию ​​возможной. Один из способов уменьшить контакт — отказаться от дверей, половин дверей, интерактивных дисплеев и других элементов, требующих частых касаний.

Но это не единственный подход.

Сара Виллари — владелец и креативный директор Occasionette, независимого магазина подарков и открыток в Южной Филадельфии с другим офисом в Нью-Джерси.Для Виллари редактирование дисплеев стало ключом к тому, чтобы дать покупателям достаточно места для покупок. «Мы убрали несколько дисплеев, чтобы освободить пространство и упростить шаг в сторону, чтобы предоставить место другим», — рассказала она.

Базирующаяся в Такоме, штат Вашингтон, Stocklist Goods & Gifts предлагает широкий ассортимент товаров, от бумажных товаров и поздравительных открыток до кухонных товаров и предметов домашнего декора. Владелец Лиз Ван Дайк соглашается, что удаление приспособлений — отличный способ позволить клиентам безопасно дистанцироваться.

«Это было трудное решение удалить продукт из торгового зала, но мы находим, что люди ценят возможность легко перемещаться», — сказала она.

Если вы беспокоитесь, что покупатели могут пропустить ваши старые дисплеи, подумайте о том, чтобы добавить табличку с более подробной информацией о продуктах, которые вы использовали для демонстрации, и о том, как клиенты могут приобрести их в вашем магазине или в Интернете.

Выделите своих бестселлеров

Если вы решите сократить количество дисплеев, вам придется сделать трудный выбор в отношении продуктов, которые вы действительно представляете.

Проверьте отчеты о продажах в своей розничной POS-системе, чтобы узнать, какие продукты были наиболее эффективными за последнее время и за прошлый сезон. Затем разместите эти товары в хорошо освещенных местах, где покупатели могут их четко видеть, и убедитесь, что вы и дальше будете продавать.

В магазине Stocklist Goods & Gifts Ван Дайк изменил расположение дисплеев, чтобы на них были представлены только самые продаваемые товары.

Это именно тот подход, который использовала Stocklist Goods & Gifts, — сказала Лиз Ван Дайк.«Мы сосредоточились на выделении определенных продуктов, создавая сильное визуальное воздействие на наших самых продаваемых товаров». Уменьшение количества продуктов на полу может помочь вам привлечь клиентов к конкретным предметам, которые вы хотите, чтобы они заметили.

Создание вертикальной силовой стены

Еще один способ максимально увеличить пространство для демонстрации — использовать вертикальные стеллажи для создания силовой стены. Power Wall — это большой эффектный дисплей, который помогает ориентировать клиентов на ваши самые популярные продукты, сохраняя при этом минимальную площадь, занимаемую дисплеем.

Рассмотрите возможность добавления названий продуктов, цен или других маркеров на свой вертикальный дисплей, чтобы покупатели могли четко ссылаться на те товары, которые им нужны, на расстоянии.

Не заходите слишком высоко, иначе покупатели могут почувствовать себя зажатыми. Вы можете поместить любые продукты, которые не показываете, в хранилище и добавить их в свой интернет-магазин.

Управляйте поведением клиентов с помощью вывесок

Изменить торговую площадь — это одно, но как насчет естественной склонности покупателей прикасаться к предметам, о которых они думают о покупке, и ощущать их на ощупь?

В эпоху COVID-19 физическое взаимодействие с продуктами не рекомендуется.Четкие вывески могут помочь руководствоваться безопасным поведением и объяснить изменения в политике магазина, например, как обращаться с товарами. Это также может помочь вам создать переходное пространство перед вашим магазином, позволяя покупателям прочитать вывеску и на секунду увидеть, куда они хотят пойти.

Villari создала фирменные вывески, чтобы напоминать клиентам об обновленных протоколах охраны здоровья и безопасности Occasionette.

Villari следит за тем, чтобы ее знаки сохраняли голос и тон Occasionette, но при этом передавали сообщение.«У нас есть вежливые (но твердые) вывески вокруг магазинов, чтобы напоминать людям, чтобы они осознавали, сколько товаров они трогают, и чтобы свести к минимуму ненужные прикосновения во всех магазинах», — сказала она.

Ван Дайк добавляет, что использование вывески в магазине дает еще одно преимущество. «Предоставление [клиентам] устного макета и подчеркивание важности дистанцирования важно для обеспечения безопасности вашего персонала». Это не только показывает, что вы заботитесь о здоровье своей команды, но и принятие мер по поддержанию здоровья сотрудников помогает вашему бизнесу продолжать работать.

Новые наклейки для пола в Stocklist Goods & Gifts помогают покупателям соблюдать социальное дистанцирование.

Изменились способы взаимодействия сотрудников и клиентов. Вместо того, чтобы сотрудники торопились отвечать на вопросы и продавать, сокращение контактов (при сохранении внимательности) теперь является ожидаемым способом обеспечить хорошее обслуживание клиентов.

По словам Ван Дайка, это хрупкое равновесие. «Мы ведем диалог с клиентами, давая им понять, что мы все еще рядом, чтобы помочь им в случае необходимости.Но мы даем им знать, что из осторожности мы отдаляемся, если люди не покажут, что им нужна помощь », — сказала она.

Освободите пространство вокруг тех участков, где вы хотите разместить персонал, чтобы вы могли учитывать, что клиент разговаривает с ними, сохраняя при этом расстояние. Вывески, указывающие, где находятся сотрудники, также могут облегчить клиентам обнаружение сотрудников, когда они им нужны, при этом все будут в безопасности.

Изменить расход

Один из подходов, которые супермаркеты использовали для избежания узких мест, — это создание одностороннего потока покупателей.Компания IKEA первой использовала этот подход, привлекая покупателей дальше в магазин и поощряя импульсивные покупки.

Некоторые наклейки со стрелками на полу и креативное размещение дисплеев могут помочь вам в этом, и это дает дополнительный бонус, позволяющий покупателям видеть все, что у вас есть на складе.

Использовать вне помещения

Вот еще один совет из учебного пособия по бизнесу в сфере общественного питания и услуг: используйте внешнее пространство, чтобы освободить больше места. Некоторые салоны обслуживают клиентов на улице, в то время как рестораны выходят прямо на улицу, так что клиенты могут наслаждаться едой, не связанной с социальными отношениями.

Попробуйте использовать тот же подход для своего розничного магазина, расширив торговую зону до тротуаров или парковок, если вам это разрешено в вашем районе. Вы также можете установить палатки и навесы, чтобы обеспечить надлежащее укрытие и сохранить свои продукты.

Иногда вы не можете упаковать все необходимое в существующий макет магазина, даже после редизайна. Решение? Добавьте больше места.

Вот как Occasionette готовится к праздничному сезону. «Мы открываем третью витрину, чтобы мы могли разместить товар на площади почти вдвое больше, чем наша флагманская площадка», — сказал Виллари.

Google обнаружил, что 66 процентов потребителей планируют делать больше покупок на малых предприятиях во время праздников в этом году, и Villari готовится к этому. «Это было важное решение, но я думаю, что оно наиболее разумно для этого курортного сезона», — сказал Виллари. «Мы действительно хотим, чтобы в этот праздничный сезон людям было приятно, легко и привлекательно делать покупки на местном рынке, поскольку мы считаем, что сейчас это еще более важно, чем когда-либо».

Напротив, Ван Дайк намеренно сокращает количество вещей, зная, что покупатели также могут найти ее товары в Интернете.«Мы планируем продолжить нашу компоновку с уменьшенными дисплеями, чтобы наши клиенты могли совершать покупки на расстоянии. Они чувствуют себя более комфортно, имея возможность безопасно перемещаться по магазину, чем выяснять, как перемещаться, если бы мы добавили дополнительную таблицу или две ».