отзывы клиентов и покупателей о компании
Негативный отзыв о компании Форема:1. Замерщик опоздал на 1,5 часа на первую встречу (в квартире). Произвел замер, сразу проект не строит, нужно приезжать в салон.
2. Замерщик опоздал на 1 час на 2 встречу в салон.
3. Замерщик опоздал на 40 минут еще на одну встречу в салон.
4. Замерщик пообещал прислать доп. детали по чертежу в течение 2 дней. Прислал только через четыре, после контакта со службой поддержки.
5. На доп. вопросы по почте замерщик не отвечал без пинков от службы поддержки.
6. Заказ не был размещен в производство вовремя замерщиком. А замерщика, судя по всему, никто не контролирует. При этом продавец-консультант из салона в договоре указана. Процент, видимо, получит, хотя в моем случае в салоне продавцы-консультанты мне не делали ни движения.
7. 30 августа 2013 г. была дата готовности, в течение 10 рабочих дней должна быть доставка. Договор 16-30/156.
Имея основания подозревать (когда постоянно факапят), что сроки не будут соблюдены, начала звонить с вопросами заранее – 26 августа. Администратор салона Ленинский Мария сказала, что в срок готово не будет (как и ожидалось), но попытается к 6 сентября, чтобы хоть доставили в срок.
Резюме:
Про качество работ пока ничего сказать не могу, но отношение к клиентам и сервис – ниже плинтуса, причем, что цены у них не эконом-уровня.
Если есть много сил на борьбу с просрочками и проблемами, а также есть много времени (сроки не поджимают) – только при этом можно заказывать у них кухню.
П. с. удивляет национальный колорит компании.
П. п. с. претензия со штрафами – конечно, будет. Если в дополнение к штрафам добровольно не предложат какой-либо бонус, вероятно, обращусь в суд еще и за моральным вредом. Уже не дефицит и девяностые, чтобы такое воспринимать как норму.
Суды, кстати, по потребительским делам всегда очень лояльны к потребителям, поэтому не пренебрегайте своими правами. Написать исковое заявление – лишь на час-полтора дольше, чем просто отзыв на сайте.
Кухни «Форема»
Страна производителя: Россия.
Кухни в классическом стиле
Инфинити
Аризона-Римини
Арена
164
Монтана
Карина 5
Александра 1
Диана 1
Анжелика
Венеция
Колизей 2
Александра 5
Долли 1
Бергонци 2
Диана 4
Гварнери
Луизиана
Страдивари
Наполи
Нике
Олимп 1
Руджери
Гальяно 3
Олимп 2
Кухни в стиле модерн
Венеция 13
Вероника 3
Панорама 6
Вероника 5
-min.jpg)
Вероника 1
Панорама 16
Шанталь 1
Венеция 2
Панорама 4
Панорама 12
Патриция
Венеция 14
Панорама 7
Венеция 8
Екатерина 1
Мимори
Мишель 1
Мишель 1
Анюта
Изобелла
Афина 2
Афина 4
Афина 3
Флоренция 2
Флоренция 6
Мишель 2
Мишель 3
Катрин
Грета
Снежана
Афина 1
Флоренция 3
Primo
Harmony
Freedom
City
Альба Венге
Альба Гриджо
Melody
Feel
Alba
Замена кухонного ящика кухни Форема (обанкротилась) в г. Москва недорого
Когда: , 20:00
Адрес: 4 Тверская-Ямская улица, Москва, город Москва
Смотрите также:
Последние добавленные задания
-
2 500 руб
Сборка мебели
Собрать новую мебель из IKEA, 2 тумбы и 4 навесные полки
Сергей Электромонтажный проезд, 11, Подольск, Московская область, Россия
-
3 000 руб
Положить плитку на балконе. 7кв.м
Балкон
Инна микрорайон Бытха, Сочи
-
Цена договорная
Новостройка, 50 кв м, сдана в 2018 г. Люберцы, без ремонта. Требуется экономремонт.
Елена улица Камова, 6к1, Люберцы, Московская область, Россия
-
1 500 руб
В туалете уже снял ржавые трубы, нужно поставить полипропиленовые. Также сделать разводку и сливы на две раковины, душевую кабину, унитаз и стиральную машинку. Размерттуалета ДШВ 1.4х1.2х2.5
Сергей Ф. посёлок городского типа Монино
-
Цена договорная
На 2х стенах сделать стеллаж с полками по 40-60см. Глубина 60см. в Леруа закупить (мы вместе с вами, потом отправим машиной материалы) Далее собрать стеллаж от пола до потолка. Оплата после окончания работы…
Ольга В. Кашёнкин Луг 8к3
Форема – печальный опыт. | Мебель для кухни: цены, скидки и акции
Хочу рассказать вам о своем положительном и негативном опыте работы с данной компанией ( хотя в данный момент это уже контора Никанора).
И так небольшая предыстория:
Два года назад мы с женой уже заказывали в данной конторе ( офис был на Белорусской ) кухню. Всё было отлично. Всё было поставлено, собрано и подключено в срок и с надлежащим качеством. Каких-либо задержек/форс-мажоров и прочих «сюрпризов» не было. Кухня служила ( да и служит ) отлично.
В связи с рождением ребенка и закономерным расширением lebensraum встал вопрос о новой кухне. Так как был положительный опыт работы с Форема, то решили обратиться туда.
Ближайшим салоном Форемы к нашему новому месту жительства оказался салон в Митино. Заехали. Скомпоновали кухню без каких-либо проблем, так как опыт уже был и мы с женой четко знали – чего хотим. Договор N 001/014/080612 от 08.06.2012.
Приехал замерщик – обмерил. Всё ок. Окончательно утвердили дизайн-проект. Внесли 50% суммы.
Когда сроки изготовления уже стали истекать Форема оповестила нас, что всё уже почти готово и попросила внести остаток – без проблем. Внесли.
И тут косяк N1: после оплаты 100% Форема резко утратила интерес, хотя в течении недели «заботливо» обзванивали и напоминали, что в субботу надо вносить остаток, да и сроки изготовления/доставки были сдвинуты на неделю.
Далее договорились со сборщиками. Всё ок. Ребята приехали и приступили.
Косяк N2: Когда были собраны ящики и настал черед установки столешницы ВНЕЗАПНО выяснилось, что столешница сколота! Отлично!
По договору Форема в случае брака это всё меняет – без проблем. Ваш косяк – занимайтесь. А теперь мякотка – столешницы Форема не изготавливает, поэтому надо ждать, пока данную деталь заменит субподрядчик! В результате сроки были опять сдвинуты более чем на 2 недели, хотя в договоре четко сказано, что замена производится в течении двух недель.
И тут косяк N3 – выясняется, что духовой шкаф и варочная панель несовместимы. Самое забавное, что точно такая же техника стояла на предыдущей кухне. Стали разбираться. Оказалось, что доставили не ту варочную панель. Да Zanussi, да той же самой серии, но более новой модели. В следствии чего разъемы на духовом шкафу и варочной панели не совместимы. Итого: кухня собрана, техника стоит, а вот пользоваться нельзя.
На следующий день покупаю нужную мне варочную панель, подключаю её – всё ок. Приезжаю в офис – пишу заявление. Варочная панель лежит у меня в багажнике машины – тут же предлагаю её у меня забрать и вернуть мне за неё деньги. На что получаю ответ, что это должен делать мастер-дизайнер, который занимается всеми вопросами по вашей кухне. А его как на зло сейчас нет и будет в понедельник. Снова слушаю сказку Венского леса на языке оригинала о том, что к вам в самое ближайшее время подъедут и заберут панель.
Подъехали. Через ближайшие 2 ( две!!! ) недели. Забрали. Взял расписку в получении техники. Теперь дело за бухгалтерией – ждите.
Дело было 11.09.2012, сегодня 10.10.2012. За весь период ни одного звонка.
P.S: История ещё не закончена. Обещаю дополнить.
etspring’at’gmail.com
UPD: Отзвонился. Сотрудник Форемы ответил, что заявление сегодня передано руководству. На мою фразу о том, что получается, что месяц ничего не делалось получил просто замечательный ответ:»Делалось. Но что, я вам сказать не могу!». С трудом удержался, чтобы не рассмеяться.
Подумать только, какая гостайна. Наверное все сотрудники Форемы ещё и «невыездные». В итоге снова жду звонка.